Popis realizace poskytování pečovatelské služby
Terénní pečovatelská služba má zázemí na adrese Havířská 582/27, Bílina.
Poslání a cíl služby
Posláním pečovatelské služby je, podporovat uživatele zachovat důstojný život a soběstačnost ve svém přirozeném prostředí. Poskytovat odbornou péči, která vychází z přání, potřeb, schopností a dovedností uživatele. Pečovatelská služba, je uživatelům poskytována pracovníky v přímé péči na základě sociálního šetření, kdy zjišťujeme jestli se uživatel nachází v nepříznivé sociální situaci (viz popsáno níže) . Napomáháme uživatelům zůstat co nejdéle ve svém přirozeném prostředí a udržovat vazby na svou rodinu a osoby blízké. Služba, je poskytována v domácnostech uživatelů.
Cílem Pečovatelské služby Bílina je:
- Podporovat klienta v udržení soběstačnosti a sebeobsluhy
- Zachovávat u klienta stávající zdravotní stav a podporovat jeho zlepšení
- Podporovat uživatele v udržování kontaktu s rodinou, přáteli a společenským prostředím
- Uživatel, který setrvává v přirozeném sociálním prostředí a zůstává tak součástí místního společenství
- Poskytování takové služby, která bude pro uživatele cenově dostupná
Cílová skupina
Cílovou skupinou jsou osoby, se sníženou soběstačností v důsledku věku, zdravotního stavu, nebo v nepříznivé sociální situaci.
Cílová skupina:
- osoby s chronickým duševním onemocněním
- osoby s chronickým onemocněním
- osoby s tělesným postižením
- osoby se sluchovým postižením
- osoby se zdravotním postižením
- osoby se zrakovým postižením
- rodiny s dítětem/dětmi
- senioři
Věková kategorie:
Působnost
Služba poskytována dle potřeb uživatelů na správním území města Bíliny, včetně spádových obcí: Hostomice, Měrunice, Žichov, Hrobčice, Razice, Mrzlice, Červený Újezd, Mukov, Kučlín, Mirošovice, Chouč, Tvrdín, Ledvice, Ohníč, Němečky, Křemýž, Pňovičky, Dolánky, Světec, Chotějovice, Štrbice a Úpoř.
Doba poskytované péče:
dnu | pracovní doba | pracovní doba |
Pondělí | 7:00-15:30 (kapacita: 10 pečovatelek, 1 sociální pracovnice) | 15:30-21:00 (kapacita 1 pečovatelka) |
Úterý | 7:00-15:30 (kapacita 10 pečovatelek, 1 sociální pracovnice) | 15:30-21:00 (kapacita 1 pečovatelka) |
Středa | 7:00-15:30 (kapacita 10 pečovatelek, 1 sociální pracovnice) | 15:30-21:00 (kapacita 1 pečovatelka) |
Čtvrtek | 7:00-15:30 (kapacita 10 pečovatelek, 1 sociální pracovnice) | 15:30-21:00 (kapacita 1 pečovatelka) |
Pátek | 7:00-15:30 (kapacita 10 pečovatelek, 1 sociální pracovnice) | 15:30-21:00 (kapacita 1 pečovatelka) |
Sobota | 7:00-21:00 (kapacita 1 pečovatelka) |
Neděle | 7:00-21:00 (kapacita 1 pečovatelka) |
Svátky | 7:00-21:00 (kapacita 1 pečovatelka) |
Pečovatelská služba je poskytována na základě sociálního šetření, kdy sociální pracovnice zjišťuje jestli se klient (žadatel o službu) nachází v nepříznivé sociální situaci.
Nepříznivá sociální situace
Pečovatelská služba je poskytována uživateli (zájemci o službu), který se nachází v nepříznivé sociální situaci, díky které je ohrožen sociálním vyloučením, nebo již sociálně vyloučen je. Pro definování nepříznivé sociální situace je nezbytné splnění dvou podmínek:
- Není schopen sám uspokojit své potřeby
- Nemá zdroj k uspokojení potřeb (vlastní zdroje, osoba blízká, širší komunita, finanční zdroje, veřejně dostupné zdroje)
Služba je poskytována uživatelům, na základě jejich individuálních potřeb, schopností a dovedností, a to v oblastech nezbytných pro každodenní péči. Ze sociálního šetření vyplynou potřeby, které by měla PSB zajistit a následně se nastaví plán péče. Na základě potřeb nastaví sociální pracovnice s uživatelem individuální plán, který se reviduje minimálně jednou za šest měsíců.
Oblasti poskytované péče
Pečovatelská služba Bílina poskytuje pečovatelskou službu v rozsahu činností dle zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů:
Rozsah poskytovaných služeb
Poskytování služeb je zaměřeno na podporu a pomoc při naplňování potřeb uživatelů v těchto základních oblastech:
osobní hygiena
- denní hygiena (ranní a večerní hygiena, česání a mytí vlasů)
- mytí a koupání (sprchování, koupání, ošetření pokožky)
- výkon fyziologické potřeby (použití WC, toaletního křesla, výměna inkontinenčních pomůcek)
běžné úkony péče o vlastní osobu
samostatný pohyb
- změna polohy (změna polohy na lůžku, vstávání, sezení, použití pomůcek)
- manipulace s předměty (přemísťování předmětů denní potřeby)
- pohyb ve vlastní domácnosti
- pohyb mimo domácnost (chůze, procházky mimo domov)
zajištění stravování
- příprava stravy (příprava nápojů, ohřev stravy, servírování)
- příjem stravy (najedení, napití, porcování stravy)
- zajištění stravy (zprostředkování s dodavatelem obědů na územním celku ORP Bílina, donáška obědů)
péče o domácnost
- úklid a udržování domácnosti (umytí nádobí, vytření podlahy, úklid koupelny, setření prachu, vynášení koše, zalévání květin, převlékání lůžkovin)
- péče o oblečení a obuv (praní, věšení a žehlení prádla, úklid prádla)
- udržení komfortu a obsluha spotřebičů (větraní, topení, obsluha domácích spotřebičů)
zajištění kontaktu se společenským prostředím
- společenské kontakty (podpora pro rodinné a sousedské kontakty formou návštěv, hovorů, online komunikace)
- orientace (podpora orientace ve vlastní domácnosti, mimo domov, poznávání osob)
- využívání veřejných služeb (využívání pošty, banky, návštěva obchodu)
seberealizace
realizace oblíbených činností (sledování TV, poslech hudby, aktivizační činnosti – ruční práce, procvičování jemné motoriky, používání internetu)
péče o zdraví a bezpečí
- prevence (prevence pádu, používání pomůcek, přivolání pomoci)
- zdraví (návštěva lékaře, dohled nad léky, dodržování pitného a dietního režimu)
uplatnění práv, zájmů a obstarávání osobních záležitostí
- hospodaření (provádění úhrad za bydlení a služby, jiné platby)
- finance a majetek (podpora při řešení dluhů, exekucí, převod majetku nebo darování)
- využití sociálních dávek a jiných výhod (zajištění příspěvku na péči, průkazu ZTP, důchodu)
podpora rodičovských kompetencí
Poskytování pečovatelské služby je nastaveno na základě sociálního šetřeni. Sociální šetření je uskutečněno sociální pracovnicí, která nastaví službu v souladu s Regionální kartou sociálních služeb (viz. příloha: 40_Regionalni karta sluzeb - PS_UK_2019)
Realizace pečovatelské služby
- sociální pracovnice provádí rozbor potřeb uživatele (sociální šetření), sociální poradenství
dohodnuté výkony provádějí kvalifikované pečovatelky
služby se poskytují v domácnosti uživatele
uživatel je seznámen s vnitřními pravidly poskytovatele, které jsou součástí smlouvy o poskytování pečovatelské služby
uživatel je seznámen s úhradami za poskytnuté služby, které jsou dány sazebníkem úhrad, který je v souladu s vyhláškou 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů
mezi poskytovatelem a uživatelem je uzavřena Smlouva o poskytnutí pečovatelské služby s účinností od okamžiku jejího podpisu oběma smluvními stranami
vyúčtování služeb se provádí na základě výkazu pečovatelek, který uživatel stvrdí svým podpisem, úhrada je možná platbou hotově, převodem nebo platební kartou a to vždy proti dokladu o platbě
při nespokojenosti uživatele s poskytovanou službou organizace postupuje podle Pravidel pro vyřizování stížností
uživatel může poskytovateli smlouvu vypovědět okamžitě bez udání důvodu
poskytovatel může smlouvu vypovědět pouze z těchto důvodů:
- jestliže uživatel hrubě porušuje své povinnosti vyplývající ze smlouvy. Za hrubé porušení smlouvy se považuje zejména nezaplacení úhrady za poskytnutí sociální služby za dobu delší než 30 dnů,
- jestliže uživatel i po opětovném napomenutí hrubě poruší povinnosti, které mu vyplývají z vnitřních pravidel poskytovatele pro poskytování pečovatelské služby
Zásady při poskytování pečovatelské služby
Služba musí být poskytována v zájmu osob a v náležité kvalitě takovými způsoby, aby bylo vždy důsledně zajištěno dodržování lidských práv a základních svobod osob.
Každá osoba má nárok na bezplatné poskytnutí základního sociálního poradenství. Například: získání informací o možnostech řešení nepříznivé sociální situace, nebo jejího předcházení.
Rozsah a forma pomoci a podpory poskytnuté péče prostřednictvím pečovatelské služby, musí zachovávat lidskou důstojnost osob, musí vycházet z individuálně určených potřeb uživatelů, musí na uživatele působit aktivně a podporovat rozvoj jejich soběstačnosti.
PSB poskytuje službu v partnerském smluvním vztahu mezi klientem a PSB (např. službu lze kdykoli rozšířit, zúžit, nebo bez udání důvodu zrušit)
PSB spolupracuje s rodinou nebo osobou blízkou
Zaměstnanci mají ke klientovi profesionální a lidský přístup
Zaměstnanci poskytují službu v souladu s interní dokumentací PSB (např. metodika práce, standardy kvality, včetně všech příloh).
Kontaktovat nás můžete: Po-Pá 7:00-15:30 hodin
Vedoucí pečovatelské služby Bílina
Ing. Markéta Kalivodová
417 821 009 mob. Tel. 727 947 640
Sociální pracovnice
Bc. Veronika Nusková
727 947 641

Poradna pro neformální pečující:
Poradna slouží široké veřejnosti (není jen pro klienty pečovatelské služby). Může jí navštívit kdokoli, kdo potřebuje sociální poradenství v oblasti péče o osobu blízkou.
Je nutné se předem telefonicky objednat na tel čísle 727 947 640
Adresa: Havířská 582/27, 418 01 Bílina (Dům se soustředěnou pečovatelskou službou - Nová přístavba)
Cílová skupina:
Cílovou skupinou jsou osoby, se sníženou soběstačností v důsledku věku, zdravotního stavu, kteří jsou v nepříznivé sociální situaci.
- osoby s chronickým duševním onemocněním
- osoby s chronickým onemocněním
- osoby s tělesným postižením
- osoby se sluchovým postižením
- osoby se zdravotním postižením
- osoby se zrakovým postižením
- rodiny s dítětem/dětmi
- senioři
Věková kategorie:
Poskytujeme poradenství pro pečující osoby v oblastech:
- sociální dávky pro OZP a seniory (např. PnP, PnMob)
- dávky státní sociální podpory (příspěvek na bydlení, na dietu aj)
- průkaz pro osoby se zdravotním postižením (využití průkazu OZP - například parkování, dálniční známka aj.)
- možnosti využití sociálních a návazných služeb, řešení konkrétní situace klienta (toto se řeší dle dané situace té rodiny a možnostech - finančních, dle bydliště - jaké služby daný region nabízí aj.)
- poskytnutí informace v oblasti možností využití zdravotních služeb (např. domácí péče, rehabilitace v domácím prostředí, popřípadě zdravotní zařízení např. REMED Meziboří)
- poskytování poradenství v oblasti využití kompenzačních pomůcek (jaké pomůcky jsou vhodné, nové trendy v péči v určitých oblastech aj.)
- poradenství v oblasti úhradové vyhlášky Ministerstva zdravotnictví (jaký lékař muže kompenzační pomůcky předepsat, co podléhá schvalování zdravotní pojišťovnou aj.)
- péče o imobilního uživatele - nácvik polohování a manipulace s imobilní osobou, jaké pomůcky jsou vhodné, úprava domácího prostředí aj.